Estimado usuario, en el grupo de empresas Oasislapalma y desde 1996 con experiencia al servicio del turista, las 17 personas que lo integramos actualmente nos seguimos esmerando en ofrecer todos los productos turísticos en esta Isla de La Palma al mejor precio y con la máxima comodidad y seguridad para el cliente.
El mundo de Internet nos ha acercado a todos mucho mas pero también hace que existan muchos ilegales que disfrazados como empresas de alquiler de coches, asociaciones para fomentar el turismo, personas físicas o no, o los que no dan ni el nombre ni se sabe donde están y saltándose las Leyes establecidas en este tipo de servicio, se ofrecen en la Red, por lo que creemos y nos vemos en la obligación de advertirle y explicarle cual es la diferencia, cómo distinguirles y que puede pasar al contratar con dichos ilegales.
(Pagina Web Gobierno de Canarias, sección agencias de viaje)
Una agencia de viajes tiene que cumplir los siguientes requisitos encaminados a garantizar los servicios al cliente y fiabilidad a sus proveedores:
- Reclamaciones: tener disponible al cliente hojas de reclamaciones del Gobierno de Canarias suministradas por este para tal fin en el domicilio de la empresa.
- Copia auténtica de la escritura de constitución de la sociedad mercantil anónima o limitada y de sus estatutos y acreditación de la inscripción en el Registro mercantil y de los poderes de los solicitantes. En la escritura y estatutos sociales deberá figurar de forma expresa que el objeto único y exclusivo de la sociedad es el del ejercicio de las actividades propias de las agencias de viajes.
- Igualmente tendrá que constar un capital mínimo desembolsado de sesenta mil ciento uno con veintiuno (60.101,21) euros. El capital mínimo deberá ser incrementado en seis mil diez con doce (6.010,12) euros por cada nueva sucursal que se desee autorizar y que sobrepase la cifra de seis establecimientos, computados la sede u oficina principal y las restantes sucursales.
- Póliza de seguro que garantice la cobertura de la eventual responsabilidad directa y subsidiaria en que puedan incurrir por razón del ejercicio de la actividad y que deberá cubrir todo tipo de daños corporales, materiales y demás perjuicios económicos causados. La póliza deberá cubrir una cuantía de cuatrocientos cincuenta mil setecientos cincuenta y nueve con ocho (450.759,08) euros. Con el objeto de acreditar la suscripción de la póliza de seguros se tendrá que aportar la declaración que se adjunta en el anexo de este Decreto y que tendrá que presentarse debidamente firmada por el tomador del seguro y la entidad aseguradora, a la que se adjuntarán la póliza original y copia para su cotejo y compulsa y el recibo acreditativo de estar al corriente en el pago.
- Documento acreditativo de la constitución de garantía en la forma y cuantía prevista en el artículo 13 del Decreto Ley, o de la inclusión de la agencia en el fondo solidario de garantía contemplado en el mismo precepto.
- Copia fehaciente del documento acreditativo de la disponibilidad a favor de la empresa de la sede u oficina principal y de los locales donde se ubiquen sus sucursales.
- Plano a escala 1:50 ó 1:100 de la sede u oficina principal y de sus sucursales.
- Certificación expedida por el registro público correspondiente acreditativo de la inscripción del nombre comercial y rótulo del establecimiento, así como el de la marca en el supuesto de que vaya a ser utilizada por la agencia de viajes.
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